在孩子心里播下一顆愛的種子

石家莊玉華店孕嬰項目導購員：張蘭民

一天，我剛為一位顧客結完款，一位女士非常客氣地跟我說：“能幫我個忙嗎？”我微笑著說：“需要幫什么忙呢？”她輕聲說：“孩子有點兒怕生，特別膽小。”孩子躲在媽媽的身后，不敢直視我，抓緊媽媽的衣角。她接著說道：“我讓他來問你這個玩具多少錢，然后讓他自己付款。”

我瞬間明白了媽媽的良苦用心。這是一個特殊的孩子，我也是一個母親，非常理解她，欣然答應了。于是我溫柔地對小朋友說：“寶貝，你是想買這個玩具嗎？”他不言語，只是默默地點了點頭。“不用怕，阿姨很喜歡你，你想問阿姨什么呢？”我微笑地問。“多少錢？”他細小的聲音很弱很弱。我溫柔地又說道：“我可以拉拉你的小手嗎？你離我近點兒。”我彎腰俯身微笑地看著寶貝，他點點頭，我們拉近了距離。

“阿姨沒聽太清楚，可以再說一遍嗎？”他又說了一遍，這次聲音大了許多。我夸獎他說：“你真棒！這次阿姨聽得特別清楚。”然后一邊引導著一邊聊著給他結了款。孩子也跟我慢慢熟悉起來，媽媽欣慰地笑了。

我跟這位媽媽說：“您空閑時可以多領孩子出來，來我們這兒逛一逛，即使不買東西都沒關系，讓我們多跟孩子交流交流，他的膽子也會慢慢大起來。”女士非常感謝。

從那次開始，這位媽媽經常會帶孩子過來，我跟孩子說說話，孩子在里邊兒被各種玩具吸引著，他拿著玩具來咨詢我，我和他也成了朋友。

有一次我特別忙，正在接待其他的顧客，他們來了，在一邊等著我。其他同事過去接待，女士說孩子就等那個阿姨。聽到這句話，我心中瞬間涌起一股暖流。我在孩子心中播下了一顆愛的種子，孩子回饋了我一份真摯的信任和守候。